ダイソンV12のクリアビンの赤いパッキンが外れた！保証期間内なら無料で直してもらえた話

こんにちは！今回はちょっとしたトラブル＆修理の記録です。愛用しているダイソンV12の掃除機、ゴミを捨てようとしたらクリアビン（ダストボックス）の赤いパッキンが外れてしまいました…。同じ症状で困っている人の参考になればと思って、解決までの流れをまとめます。

ゴミを捨てようとしたら赤いパッキンが外れた

掃除が終わってゴミを捨てようとしたとき、クリアビンの赤いパッキンがポロッと外れてしまいました。さらに、そのパッキンを固定していた部品まで一緒に取れてしまう始末。

よく見てみると、パッキンを固定しているツメが割れていました。これじゃあ、はめ直してもまた外れちゃいますよね…。

自分では直せなかった → サポートにチャット相談

とりあえず元に戻せないか試したものの、ツメが割れているのでうまく固定できず。ダメ元でダイソンのサポートにチャットで連絡してみました。

症状を伝えると、「赤いパッキンが外れてしまった場合は、お客様自身では修理できません」との回答。やっぱりか…と思いきや、ここで嬉しい一言が。

保証期間内だったのでクリアビンを無料で送ってもらえた

なんと、保証期間内ということでクリアビンを無料で送ってもらえることに！

ちなみにこの赤いパッキンを含むクリアビン、ダイソンの公式サイトでは3,520円（記事投稿時点）で販売されています。これが無料になるのはありがたい…！

発送が早かった（当日発送→翌々日着）

サポートの説明では「翌日発送」とのことでしたが、実際にはなんと当日発送してくれました。手元に届いたのは翌々日。トラブルで掃除機が使えない期間が短くて済んだのは助かりました。

交換はたったの30秒で完了

後日届いたクリアビンに交換。といっても、本体に差し込むだけの部品交換なので、かかった時間はたったの30秒。工具も一切不要でした。

はい、無事に元通り！あっさり解決しました。

まとめ

• クリアビンの赤いパッキンが外れる・ツメが割れると自分では直せない
• でもサポートに相談すれば対応してもらえる
• 保証期間内なら無料（期間外でも公式でクリアビンは3,520円）
• 発送も早く（当日発送→翌々日着）、使えない期間が短くて助かった

もし同じようにパッキンが外れて困っている人は、まずはダイソンのサポートにチャットで相談するのがおすすめです。保証期間内かどうか、購入時期も確認しておくとスムーズですよ！